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绘就文明奉化“新画卷”

2020年,全区注册志愿者总人数92592人,注册队伍805支,志愿服务总时长全市第二,人均时长全市第一。小草电力志愿服务队获评“全国志愿者扶贫案例50佳”,何美蓉获评全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型,“青鸟探巢”项目荣获省、市新时代文明实践项目大赛“双金奖”,缪亚春被评为“浙江省最美志愿者”并推选为“全国最美志愿者”候选,多个项目在浙江省青年志愿服务项目大赛、宁波市新时代文明实践志愿服务大赛斩获奖项……荣誉的背后,充满着温情的故事,闪耀着奉化这座文明之城独有的光芒。

我区自2019年列入新时代文明实践中心建设全国试点以来,着力推进志愿服务制度建设、阵地建设、队伍建设和项目建设,完善志愿服务体系,队伍持续壮大,活动蓬勃开展,服务品牌效应日益彰显,志愿服务理念深入人心,服务领域更加广泛,社会正能量不断凝聚,文明新风尚蔚然成风。

通过线上“点单”,尚田街道梅岭村村民在家门口得到精准服务

“奉邑学堂走乡间”走进大堰镇箭岭村

“平安亮万家”项目为贫困户免费改造线路,消除安全隐患


细分领域?加强志愿服务队伍专业化建设

2020年,区退役军人事务局有效链接社会组织、爱心企业等多方社会力量,组建“点亮红星”关爱老兵公益联盟,为全区困难退役老兵开展生活照料、医疗服务、个案帮扶、事务代办、精神慰藉等五大类别的岗位化、精准化、专业化、贴心化志愿服务,受到欢迎。

“志愿服务组织专业化才能真正实现志愿服务精准化与长效化。”奉化区文明办负责人介绍说。去年10月以来,浙江平均降水量较常年同期减少六成,我区部分山区用水困难,正当村民们一筹莫展之际,区水务有限公司水晶志愿服务队及时伸出援助之手,主动承担起为山区村民送水的任务。一天来回100多公里,几个月风雨无阻,这样的暖心服务,也让山区村民从心里记住了“水晶服务队”这个名字。

近年来,区新时代文明实践中心在整合利用现有志愿服务队伍资源基础上,依托实体化、网络化、专业化三大服务平台,通过项目化运作、社会组织孵化、区志愿者学院培训指导等多种手段,有效整合以往比较分散、自发的志愿者服务组织,再根据其专业能力进行归纳分类和提升。

目前,我区已组建77支单位部门、32支社会公益组织以及百余支行业、企业专业化志愿服务队伍,涵盖生态环保、医疗健康、抢险救灾、助残敬老、平安行动、心理咨询等多个领域。

创新模式?丰富志愿服务品牌项目

只有不断实践,志愿服务才能更好贴合群众需求。“今天的菜,味道怎么样?”“很好吃,鲳鱼特别新鲜!”冬日暖阳,西坞街道蒋家池头村“孝膳堂”里一片欢声笑语。志愿者挨桌端上热腾腾的饭菜,50余位老人吃得津津有味。为了解决村里老人就餐需求,这里的75名志愿者每天轮流值班,打理“共享菜园”、配菜洗菜、烹饪送餐,共同办起“爱心食堂”,成为我区新时代文明实践志愿服务的新名片。陪伴市民30年的区“小草”电力志愿服务队,长期为孤寡老人、贫困户等提供志愿服务,累计志愿服务时数超过16万小时,修理电器40万余件,为老旧房屋更换楼道灯4000余盏的“平安亮万家”项目获评“全国最佳志愿服务项目”。“奉邑学堂走乡间”“青鸟探巢”“兰馨亲子阅读”“满天星计划”“博爱进礼堂”等项目,广泛开展党的创新理论宣讲、失独家庭关爱、青少年关爱、应急救护知识普及等志愿服务,织密织牢全区志愿服务网。

近年来,我区创新建立“一项调研标准、一个管理小组、一套工作流程、一份保障激励”等“四个一”项目培育工作机制和“部门必联、项目必联、队伍必联、清单必联,理论宣讲必到、矛盾纠纷必到、急事难事必到、喜事丧事必到”的“四必联四必到”项目实施工作法,通过“自下而上”“自上而下”相结合的方式,建立实施一批、示范一批、储备一批、优化一批的项目滚动管理机制,涌现出40多个优秀志愿服务项目,直接受益群众达10万余人次。

服务大局?彰显志愿者奉献担当

重点工作推进在哪里,志愿服务的旗帜就竖到哪里。去年年初,新冠肺炎疫情突然袭来,我区积极发挥新时代文明实践中心(所、站)三级阵地作用,聚焦疫情防控,紧急部署,及时跟进,组织全区各级志愿者服务组织和志愿者积极有序参与疫情防控志愿服务。区委组织部、文明办、团区委等部门各司其职,第一时间落实志愿者防护措施和安全培训,全区1.5万余名志愿者奔赴一线参与卡口检查、清楼行动等工作,将志愿服务疫情防控网覆盖全区所有区域。300多支流动“小喇叭”志愿服务队,采用方言+普通话方式因地制宜开展防疫宣传,及时有效地传递疫情防护、法律法规等科普知识,做到宣传无死角;采取区域同步、多点分散等方式,为隔离人员、孤寡老人、返奉务工人员等群体提供送餐、送药等特殊服务;组织志愿者进驻企业担任“驻企专派员”,指导企业做好疫情防控,协调解决企业复工难题,引导企业有序开工复产。

在文明创建过程中,“红马甲”亦是不可或缺的重要力量。近年来,我区建立“1+6+X”志愿服务队伍网格化巡街机制,打造“全民参与、共治共享”的文明创建格局,群众“监查探头”覆盖城区大街小巷。区机关432名党员志愿者担任城区72条街巷的“跑长”和“跑长助理”,每天排查街巷环境卫生状况,城管义工、捷达阳光、何美蓉工作室等志愿服务队“包干”18条街巷,“红黄绿”交通协警志愿服务队协助把守11个主要交通路口,54个机关部门志愿者对接小区开展垃圾分类百日桶边督导;在开展共建“我们的家园”活动中,全区300余个建制村,村村建起一支不少于50人的志愿者队伍,成为环境整治、倡导文明的主力军。区博爱、红十字等11家志愿服务组织推出“天天志愿”活动,开展清理“盘丝洞”“方向盘计划”、老旧小区基础治理等30余项创建活动。据不完全统计,去年共有500余支、2万余名志愿者参与文明创建,累计服务时长超10万余小时,受到市委领导批示肯定。

记者手记

让新时代文明实践开花结果

站在时代前沿,引领风气之先。好人好事层出不穷、文化活动丰富多样、志愿服务如火如荼……近年来,我区着力在整合平台、建设队伍、打造品牌活动等方面下功夫,新时代文明实践中心建设取得显著成果,新时代文明实践各项工作不断焕发生机活力。但同时,我们也应清醒地认识到,对标中央、省委要求,仍有进步空间,还需在探索工作方式上下功夫,在盘活各类资源上下功夫,在服务群众上下功夫,让新时代文明实践工作在奉化落地生根,并抽枝长叶、吐穗扬花。

新时代文明实践的主要载体是志愿服务,志愿服务的核心自然是志愿者。因此,我们还应注意到,想让志愿者精神的友爱之光持续发光发热,不能仅靠个人或群体自发的善念和善举,需依靠各方合力及相关制度的支撑保障。

志愿者不图物质回报,但给予他们认可与社会归属感必不可少。这就需要我们不断完善激励嘉许机制和保障机制,对他们的付出,予以认定、鼓励和支持,让他们由衷地为自己的志愿行为感到自豪和光荣,更要让他们没有后顾之忧,能够沉下心、扎下根去服务。志愿服务活动不是一次性的热闹,只有以制度化的组织、规范化的管理、科学化的运作护航,才能让新时代文明实践之花在奉城大地次第绽放、结出硕果。

记者?袁冰露


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